Qu’est-ce que le marketing par courriel?
Il s’agit d’une forme rentable de marketing qui utilise les courriers électroniques pour envoyer des informations, des ventes et des promotions à un groupe ciblé de personnes, généralement composées de clients ou de clients potentiels.
Pourquoi utiliser le marketing par courriel?
Il y a 3 principaux objectifs pour les entreprises d’utiliser le marketing par e-mail : pour fidéliser leur clientèle, inspirer la confiance et renforcer la notoriété de leur entreprise. Le but est d’améliorer la relation avec les clients actuels ou précédents, de renforcer la fidélité de la clientèle en augmentant les achats répétés, d’attirer de nouveaux clients et de persuader les clients d’acheter quelque chose immédiatement par une promotion ou une offre dans un temps limité.
DIVULGATION IMPORTANTE :
Les entreprises sont tenues de se
conformer à diverses lois sur la protection des données telles que la LPRPDE et
le GDPR. Veuillez noter que la législation de provinces en provinces.[i]
Il est important de ne pas surutiliser le marketing par courriel, car recevoir une surcharge de messages marketing qui ne sont pas pertinents ou trop fréquents peut rebuter les clients et les pousser à se désabonner. Mettez en place un plan ou une stratégie qui inclut des objectifs spécifiques, des messages, des dates et la fréquence des courriels qui seront envoyés.
Il existe de nombreux services de campagne marketing par courriel sur le marché qui sont faciles à utiliser et peuvent vous aider à construire vos propres campagnes. Ils sont livrés avec des modèles prêts à l’emploi, automatisé, qui offre la segmentation de liste et vous fournis des rapports faciles à lire sur la façon dont vos emails ont préformé. Voici quelques suggestions qui viennent avec des essais gratuits :
Que signifie un courriel à « taux ouvert » ?
Un courriel à « taux ouvert » est le pourcentage de clients qui ont ouvert votre campagne de messagerie. Le pourcentage est calculé en fonction du nombre de personnes qui ont reçu votre campagne et l’ont ouverte. Par exemple, si vous avez envoyé un courriel à 10 clients et que 3 clients l’ont ouvert, votre taux d’ouverture est de 30%. Un bon taux d’ouverture se situe généralement entre 15 et 25 %.
Qu’est-ce qui peut affecter mon taux d’ouverture ?
Les facteurs les plus importants qui affectent le taux d’ouverture des campagnes de messagerie sont la ligne d’objet, les en-têtes et de qui provient le courriel. Cela est dû au fait que les clients voient ces 3 articles d’abord dans leur boîte de réception avant d’ouvrir un email. Ces 3 éléments sont les facteurs clés pour déterminer si quelqu’un ouvre un courriel ou le supprime.
Votre titre, « ligne d’objet », est la pièce la plus importante pour vous aider à augmenter votre taux d’ouverture. Il s’agit de la première information que le client lira pour déterminer s’il ouvrira votre courriel pour en savoir plus. Incluez la partie la plus intéressante de votre e-mail ici, rendez-le amusant afin qu’il suscite l’intérêt.
Ensuite, il y a l’en-tête , qui tire automatiquement les premières lignes du texte de votre email, pour fournir au destinataire un aperçu de ce qu’est votre email. Si vous vous abonnez à un service de marketing par email (voir suggestions ci-dessus), il y a un champ qui vous permet de personnaliser votre en-tête.
Qu’est-ce que le CTR?
Le terme anglais CTR signifie “cliquez sur le taux”, qui est le pourcentage de clients qui ont cliqué sur un lien ou une image dans votre email. Un CTR moyen est d’environ 2,5% de conversion.
Qu’est-ce qui peut affecter mon CTR?
Avoir un contenu accrocheur, coloré, engageant et clair, concis et pertinent sont très importants pour faire passer rapidement le message sans confusion. Ensuite, vous avez besoin d’un « appel à l’action ». Il s’agit de dire à votre client ce que vous aimeriez qu’il fasse. Ceci est généralement sous une forme de bouton dans votre email et est relié à une source en ligne, comme votre site Web, vos médias sociaux, un blog, etc. Des exemples « d’appel à l’action » peuvent être : réservez votre place dès maintenant, cliquez pour afficher de nouveaux styles ou abonnez-vous pour un rabais de 10 % sur votre prochain achat.
Les téléphones intelligents permettent à tout le monde de vérifier facilement leur email, peu importe où ils sont. C’est pourquoi le marketing par courriel est nécessaire et si efficace. Vous pouvez cibler votre clientèle directement dans sa boîte de réception. Les méthodes de marketing traditionnelles telles que les annonces imprimées, les expéditeurs et les panneaux d’affichage ne peuvent garantir la livraison directement à un client, en particulier pour le même prix. Avec de nombreux fournisseurs de services, vous pouvez en trouver un qui correspond à votre budget et qui est prêt à être utilisé.
[i]https://en.wikipedia.org/wiki/Information_privacy_law
[i] https://www.campaignmonitor.com/resources/knowledge-base/what-are-the-average-click-and-read-rates-for-email-campaigns/
[i] https://en.wikipedia.org/wiki/Email_marketing
