Préparez-vous pour le plus grand week-end de shopping de l’année
Les fêtes sont une période chaleureuse et joyeuse où la famille et les amis se retrouvent autour des festivités de la saison. Pendant ce temps, les entreprises se mettent dans “l’esprit des fêtes” avec le merchandising décoratif et les offres promotionnelles spéciales. C’est une excellente occasion de promouvoir votre entreprise et de communiquer avec les familles de votre quartier.
Dates clés à retenir
23 novembre : Black Friday
Le Black Friday est le plus grand jour de shopping de l’année et le plus grand événement de vente annuelle. Pendant des années, le jour qui suit Thanksgiving aux États-Unis est une journée de shopping et de réduction. Les consommateurs sont habitués à voir des rabais importants sur toutes sortes de produits et services.
24 novembre : Small Business Saturday
American Express a créé Small business Saturday (Samedi pour les petits commerces) partout pour soutenir les petites et moyennes entreprises locales. Il est devenu le deuxième plus grand événement annuel de vente. Cette tradition de shopping annuel réunit les communautés et incite les acheteurs à soutenir leur petit commerce préféré.
26 novembre : Cyber Monday
Le Cyber Monday, qui porte bien son nom, est le plus grand événement annuel de vente en ligne. Les entreprises de commerce électronique offrent des rabais importants et des promotions spéciales à leurs clients en ligne.
27 novembre : Give Tuesday
Après trois jours de vente et de shopping, il est bon de montrer un peu d’amour aux associations caritatives locales et à la communauté. Give Tuesday est un événement international créé pour mettre en valeur et soutenir les organismes communautaires et de bienfaisance.
Profiter de ces jours
Si vous voulez vraiment profiter pleinement de ces belles journées de shopping, c’est bien de s’assurer que chaque jour offre un avantage distinct et différent. Par exemple, si vous proposez une offre BOGO sur toutes les montures du 27 novembre au 26, vous aurez probablement du trafic supplémentaire et ferez des ventes. Toutefois, si vous proposez une offre BOGO sur les montures le vendredi, des réductions sur les accessoires pour lentilles de contact le samedi, des examens oculaires à prix réduit le lundi et une solution de nettoyage de lentilles gratuite avec des dons à la banque alimentaire le mardi, vous faites appel à davantage de patients avec un plus large éventail de besoins. De plus, les mêmes patients peuvent dépenser plus d’argent pour vous plusieurs jours de suite !
Vous verrez également qu’il est utile de définir des objectifs pour chaque journée. Vous devrez vous focaliser à augmenter vos revenus, vider votre ancien inventaire, inciter les patients à acheter des revêtements de lentilles et des filtres pour leurs lunettes, attirer de nouveaux patients par le biais d’événements et de concours locaux et ré-engager les anciens patients par le biais de campagnes sur les réseaux sociaux.
Jours de réduction
La plupart des avantages couvrent les examens oculaires, mais tout le monde n’en bénéficie pas. Le Black Friday est une bonne occasion pour offrir des examens de la vue à prix réduit ou un coupon à chaque patient. Créez une réduction familiale qui peut être associée aux rendez-vous pris ce jour-là. Par exemple, les parents qui réservent deux examens oculaires pour adultes peuvent avoir un examen pour enfant à moitié prix. Cela augmentera vos rendez-vous et aidera à convaincre les familles de visiter votre clinique plutôt qu’une autre.
Offrir des cartes-cadeaux
Tout comme l’achat d’une nouvelle paire de chaussures, d’un sac à main ou d’un véhicule, les lunettes peuvent être un achat personnel. Les montures font une déclaration énorme pour la mode et la personnalité, donc choisir des lunettes pour un être cher peut être une décision difficile. Ils veulent essayer pour voir quel style leur convient le mieux. Comme alternative, offrez une carte-cadeau ; c’est l’outil de cadeau idéal pour un choix personnel.
Se préparer pour les soldes des fêtes
Prenez un peu de temps au début du mois pour prendre les choses en main afin de récolter les fruits. Nous avons créé cette liste de choses à faire pour vous aider à préparer votre cabinet et à tirer le meilleur parti des prochains jours de shopping.
À faire :
- Vérifiez vos répertoires en ligne
Assurez-vous que vos informations en ligne correspondent à vos détails physiques. Les heures d’ouverture, l’emplacement et le numéro de téléphone pendant les fêtes doivent être à jour sur toutes les plateformes. Effectuez une recherche rapide en ligne vous permet d’éviter toute information périmée qui pourrait nuire à votre crédibilité.
- Développer votre campagne
N’attendez pas la dernière minute, préparez vos messages sur les réseaux sociaux et votre signalétique. Prenez des photos, travaillez avec une équipe de graphistes ou créez simplement des messages et de la publicité numérique avec un éditeur en ligne longtemps à l’avance. Assurez-vous que votre campagne a la même impression grâce à l’utilisation des mêmes images, du même message et de la même proposition de valeur. Nous avons mis quelques postes sur les réseaux sociaux que vous pouvez utiliser ci-dessous. Vous pouvez même personnaliser ces publications et d’autres avec votre logo par le biais du programme Dollars CO-OOP WestGroupe Marketing. Votre représentant serait heureux de vous donner tous les détails. N’oubliez pas de créer un calendrier de communication sur le moment et la date de publication de chaque poste. Il est important d’avoir un plan pour faire passer le message.
- Pensez à ouvrir vos portes un peu plus tard
Small Business Saturday a pour but de célébrer les entreprises gérées par des membres de la communauté. Profitez de cette occasion pour serrer la main et apprendre à connaître les gens que vous soignez. Organisez une journée portes ouvertes pour inciter les habitants à s’arrêter pour dire bonjour. Il peut s’agir de choses gratuites comme des friandises comestibles et des essuie-lentilles ou des articles amusants avec les informations de votre clinique dessus. Assurez-vous d’avoir tout votre personnel pour aider les gens à essayer des lunettes dans le cabinet, à prendre rendez-vous et à répondre à leurs questions.
Black Friday dans votre cabinet
Black Friday est le jour idéal pour faire bouger un produit. Faire des rabais et des offres BOGO sur les montures peut les aider à se décider à prendre de nouvelles lunettes. Cette stratégie est particulièrement efficace pour vider les stocks les plus anciens ou augmenter les ventes à paires multiples.
Si vous souhaitez vraiment vous mettre dans l’esprit du Black Friday, pourquoi ne pas proposer des offres ou des porte-à-porte à durée déterminée. Par exemple, offrez 20% de réduction sur les montures de 9h00 à 11h00. De 11h00 à 12h00, offrez 15% de réduction. Ensuite, de midi à 14 heures, vous pouvez offrir 10% de réduction, et ainsi de suite.
Mettez en valeur Small Business Saturday pour vos patients
Travailler avec les petites entreprises de votre localité est mutuellement bénéfique. Cela vous donne une visibilité et un trafic supplémentaires, tout en positionnant votre entreprise comme une force axée sur la communauté de votre localité.
Une façon de collaborer avec les petites entreprises consiste à les contacter pour des cartes-cadeaux, des coupons ou des offres exclusives de petites valeurs. Ensuite, chaque fois qu’un de vos patients fait un achat, offrez-lui le cadeau de l’entreprise correspondante. Cela donne aux entreprises locales une nouvelle clientèle tout en donnant une bonne image de vous pour avoir donné des cadeaux et permis de faire des économies !
Cyber Monday dans une clinique d’optométrie
Le Cyber Monday, c’est faire du shopping en pyjama ! Les clients utilisent leurs ordinateurs et leurs smartphones pour faire de bonnes affaires sur des articles de toutes tailles. Si vos patients peuvent commander des lunettes, planifier un examen de la vue ou commander des contacts en ligne, c’est le jour idéal pour eux. Offrez des rabais sur les commandes groupées ou une livraison gratuite pour les commandes en ligne.
Si votre site Web ne prend pas en charge le commerce électronique, vous pouvez toujours participer en encourageant les patients à utiliser un code de coupon exclusif sur votre site Web ou à s’inscrire au bulletin d’information d’un cabinet afin d’obtenir un rabais pour leurs prochaines montures.
“Giving Tuesday” – Rendre la vue à ceux qui en ont besoin
Après un long week-end de consumérisme, “Giving Tuesday” renverse le scénario. Le 27 novembre, il s’agit de redonner à ceux qui en ont le plus besoin. Il y a plusieurs façons pour les professionnels des soins de la vue de redonner, par le biais de leur entreprise et au sein de votre communauté.
Sortez
Les optométristes peuvent apporter leurs compétences à ceux qui en ont besoin. Arrangez-vous avec l’école la plus proche pour fournir aux enfants nécessiteux des examens gratuits. Ou encore, associez-vous à un refuge local pour sans-abri afin de leur proposer des examens de la vue et les aider à réussir.
Recueillir des dons
Nous nous sommes associés à Optometry Giving Sight pour fournir partout dans le monde des soins oculaires, des examens et des lunettes à ceux qui en ont besoin. Pensez à cet organisme ou à un organisme de bienfaisance local pour recueillir des dons ou faire un don pour chaque examen que vous effectuez. Soutenir les uns et aider les autres à choisir votre clinique. Avec autant de personnes au bureau chaque jour, il est facile de recueillir des dons pour l’organisme de bienfaisance de votre choix. Soutenir un organisme de bienfaisance peut être aussi simple que mettre un bocal à la réception pour permettre aux patients de donner leur monnaie. Ou cliquez ici pour faire un don à Optometry Giving Sight. En soutenant notre campagne, WestGroupe égalera votre don, pour l’augmenter.
Passer le mot
De nombreuses cliniques de la famille WestGroupe donnent déjà tous les jours. Giving Tuesday est le jour pour se vanter humblement de tout ce que vous faites pendant l’année. Utilisez le hashtag #GivingTuesday pour participer à la conversation en ligne. Mettez des affiches à la clinique ou créez un diaporama pour les écrans de bureau.
Célébrer la période des fêtes
Joyeuses fêtes !
C’est la plus belle période de l’année ! Pour de nombreuses cultures célébrant des fêtes et des traditions importantes, c’est l’occasion idéale de faire connaissance avec vos clients de manière plus personnelle. Créez des articles promotionnels qui prennent en compte la diversité de votre clientèle. Au lieu de “12 jours de Noël”, envisagez une nouvelle tradition inclusive.
Être créatif. Faites participer tout le monde à la célébration de la période des fêtes. Organisez un événement de shopping en transformant votre magasin en un lieu incontournable avec des musiciens locaux, des hors-d’œuvre, du chocolat chaud, du cidre de pomme et des produits de boulangerie sur le thème des fêtes. Transformez le fait de venir à la boutique en récompense. Invitez le Père Noël à donner des cadeaux aux enfants et à prendre des photos instantanées en utilisant un appareil photo Polaroid comme “cadeau à emporter”. Ajoutez à l’expérience une “carte de vœux” et une “station d’ornement d’arbre”, pour le plaisir de tous !
Tout le monde aime un bon “vilain pull de fêtes”. Invitez vos collaborateurs à participer à la fête et envoyez des e-mails et des lettres invitant vos clients à participer. Pendant que vous profitez de la joie des fêtes, assurez-vous d’indiquer vos horaires entre le réveillon et le jour de l’an.
Tout le monde à WestGroupe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année et meilleurs voeux pour le Nouvel An.
